FAQ Noleggiatore

Come posso iscrivermi su Gearrilla?

Basta cliccare su "Iscriviti" nella parte superiore della pagina e accedere con il tuo indirizzo e-mail e una password sicura. Poi ti invieremo un'e-mail con un link per confermare il tuo account. Clicca sul collegamento per completare la tua iscrizione. Per favore tieni a mente che solo i maggiorenni (dai 18 anni) possono noleggiare le attrezzature sul nostro sito.

Devo pagare qualcosa per l'iscrizione?

No, l'iscrizione su www.gearilla.com è completamente gratuita.

Come trovo l'attrezzatura giusta?

Cerca l'attrezzatura inserendo un termine di ricerca e selezionando l'ora e il luogo desiderati. Puoi modificare i criteri di ricerca nelle pagine seguenti in qualsiasi momento.

Come posso noleggiare un articolo?

Per favore tieni presente che il noleggio dell'attrezzatura è possibile solo per gli iscritti alla piattaforma. Una volta che ti sei iscritto, puoi inviare una richiesta di prenotazione o prenotare subito l'attrezzatura necessaria, a seconda delle impostazioni della attrezzatura. Il passo successivo è il pagamento. Una volta che il pagamento è stato approvato, la prenotazione è completa. Tutte le prenotazioni possono essere visualizzate nella sezione "Prenotazioni" del tuo account.

Quando pago l'attrezzatura che ho prenotato?

Paghi l'attrezzatura nell'ultima pagina del processo d'ordine. Una volta completata la prenotazione, dovresti ricevere un'email di conferma.

Qual è il costo del servizio Gearrilla?

Per gestire la piattaforma Gearrilla, addebitiamo ai proprietari una commissione del 20% al momento della conferma della prenotazione. Il costo del servizio copre l'hosting, i costi del servizio, le spese di assicurazione e quelle di gestione delle carte di credito.

Come posso ricevere l'articolo che ho prenotato?

A seconda delle impostazioni dell'attrezzatura, puoi ricevere l'attrezzatura in due modi:

  • puoi ritirare l'attrezzatura direttamente dal proprietario.
  • puoi far sì che l'attrezzatura venga consegnata in un luogo.
Chi paga le spese di spedizione?

Quando la attrezzatura viene spedita, i costi saranno suddivisi così:

  • il proprietario si farà carico delle spese di spedizione.
  • come noleggiatore pagherai il costo del reso.
Cosa succede se l'attrezzatura viene danneggiata o rubata durante il periodo di noleggio?

Ti assumi la piena responsabilità dell'articolo noleggiato durante il periodo di noleggio. Se questo viene danneggiato o rubato, sei responsabile anche dei costi di riparazione, oppure devi rimborsare al proprietario il valore attuale dell'attrezzatura.

In alcuni casi, tale danno può essere coperto dalla tua assicurazione di responsabilità civile privata. Per favore verifica con la tua compagnia assicurativa prima di prenotare l'attrezzatura. Se non dovessi essere in grado di pagare i danni, sei coperto dalla Garanzia Gearrilla. Per ulteriori informazioni, consulta i Termini e condizioni e la polizza assicurativa di www.gearrilla.com. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni legali nei tuoi confronti.

Cosa succede se ho avuto un incidente con l'articolo noleggiato e mi sono ferito?

Devi controllare l'attrezzatura prima di utilizzarla. Di conseguenza, ti assumi la responsabilità dell'articolo durante il periodo di noleggio e tutti i rischi del suo utilizzo. In questo caso, si applicano le disposizioni legali.

Posso cancellare le mie prenotazioni?

Sì, puoi cancellare la tua prenotazione nell'apposita sezione del tuo account personale:

Se annulli la prenotazione fino a 28 giorni prima della data di inizio, riceverai l'80% dell'importo totale. Il proprietario riceverà il saldo meno la commissione del servizio Gearrilla del 20%, IVA inclusa.

Se annulli la prenotazione a meno di 28 giorni dalla data di inizio, non riceverai alcun rimborso. Il proprietario riceverà l'intero importo al netto della Commissione di servizio Gearilla del 20%, IVA inclusa.

Il proprietario può annullare un ordine?

Sì, il proprietario può cancellare la prenotazione delle sue attrezzature nel suo account personale pagando una penale di 15 €.

Come posso contattare il proprietario?

Puoi contattare il proprietario solo se devi ritirare l'attrezzatura. Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci.